Informativa sui rimborsi

1. Politica di Reso per Articoli Personalizzati

Data la natura unica e su misura dei nostri prodotti, non possiamo accettare resi o offrire rimborsi per articoli personalizzati che sono stati creati e approvati da te. Il nostro processo di creazione include una bozza grafica che ti viene inviata per l'approvazione finale, per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del design prima della produzione.

Ti chiediamo quindi di:

Controllare attentamente tutti i dettagli (nomi, date, ortografia, ecc.) nella bozza che ti invieremo.
Confermare la bozza solo quando sei certo che rispecchi le tue aspettative.

2. Eccezioni: Errori o Danni

La nostra priorità è la tua soddisfazione. Per questo, accettiamo resi e offriamo rimborsi o sostituzioni nei seguenti casi:

Prodotto danneggiato: Se il tuo ordine arriva danneggiato a causa della spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando una foto del danno.
Errore da parte nostra: Se l'articolo che hai ricevuto non corrisponde alla bozza che hai approvato (ad esempio, errore di stampa, design sbagliato, ecc.).

In questi casi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [inserisci qui il tuo indirizzo email] o al numero [inserisci qui il tuo numero di telefono]. Analizzeremo la situazione e troveremo la soluzione migliore per te, che può essere un rimborso totale o la spedizione di un nuovo articolo.

3. Cancellazione dell'Ordine

È possibile cancellare un ordine solo prima che la bozza grafica venga approvata e la produzione abbia inizio. Una volta che hai approvato la bozza, l'ordine non può più essere cancellato.

4. Contattaci per Assistenza

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante resi o rimborsi, siamo qui per aiutarti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.